Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz dağıtımı, abonelik ve faturalandırma süreçlerinde tüketiciyi korumaya yönelik kapsamlı bir düzenlemeyi yürürlüğe aldı. Resmi Gazete’de yayımlanan karara göre, abonelik bağlantı bedeli aynı adres için yalnızca bir kez alınacak; servis hattına başlanmaması halinde ücret 5 iş günü içinde iade edilecek. Bağlantı bedelinin ödenmesinin ardından gazın kural olarak 30 gün içinde verilmesi zorunlu olacak, bu süre tarafların mutabakatıyla en fazla 90 güne uzatılabilecek. Ayrıca bağlantı bedeli kredi kartıyla 6 aya kadar taksitlendirilebilecek ve bu işlemin finansman maliyeti tarifelere yansıtılmayacak. Yeni aboneliklerde gaz açma süresi ise sözleşme sonrası 4 iş günü olarak belirlendi.
GÜVENCE BEDELİNDEN MUAF TUTULACAK
Faturalandırma tarafında da önemli değişiklikler yapıldı. Buna göre faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak; sayaç okuma süresinin kısa kalması halinde ödeme süresi en az 25 gün olacak ve hiçbir durumda 5 iş gününden az olmayacak. Ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet’e bağlı Kur’an kursları ile sosyal yardım alan haneler güvence bedelinden muaf tutulacak. Ayrıca gaz akışını kesintiye uğratan sayaç arızalarına 24 saat içinde müdahale edilmesi ve acil çağrı hatlarının en geç üçüncü çalmada yanıtlanması zorunlu hale getirildi.
